小旭市集使用者條款

第 1 條 經營者與聯絡方式

1. 有序科技股份有限公司（以下簡稱「平台」）經營 Little Chic 小旭市集，統一編號為 62124104，網站為 littlechic.market。
2. 平台客服：Instagram @littlechic.market。

第 2 條 適用範圍與同意

1. 本部適用於使用平台網站及相關服務之行為；未註冊而瀏覽或使用部分功能者，亦應遵守與其使用行為相關之規定。
2. 會員註冊、購買付費服務或使用特定功能前，應有機會查閱適用條款，並依相關流程表示同意。
3. 賣家啟用收款功能時，應同意以第二部作為其賣場之交易規範；買家下單前，應有機會查閱並同意適用之交易規範。
4. 服務說明、方案頁面及活動辦法於明確揭露並經依法納入約定之範圍內，構成服務契約內容。
5. 本條款不排除法律之強制或禁止規定。適用消費者保護法之條款如有疑義，應為有利於消費者之解釋。

第 3 條 名詞定義

1. 會員：依平台註冊流程完成註冊之人。
2. 賣家：於平台刊登及出售商品之會員。
3. 買家：於平台向賣家訂購商品之會員。
4. 統一金流：統一數發股份有限公司提供之 PAYUNi 統一金流服務。
5. 付費服務：平台直接提供之會員方案、AI 輔助上架及其他付費數位服務。
6. 平台服務費：平台依商品交易向賣家收取之服務費。
7. 會員公開內容：會員公開上傳於商品頁、賣場、穿搭牆及其他公開展示區域之照片、文字及其他內容。

第 4 條 會員資格與註冊

1. 會員應提供正確資料，並於資料變更時更新。
2. 每人僅得註冊一個帳號，不得重複註冊，或使用他人資料、虛假資料註冊。
3. 未滿十八歲者，應取得法定代理人同意，並依法律規定使用服務及進行交易。金流服務另有資格限制者，應一併遵守。
4. 平台得依服務資格、資料完整性及風險情形，決定是否接受註冊申請。

第 5 條 帳號安全

1. 會員應妥善保管帳號及密碼，不得提供他人使用，並建議避免與其他網站使用相同密碼。
2. 發現帳號遭盜用或有其他安全疑慮時，應儘速通知平台客服。
3. 平台知悉帳號遭冒用時，將採取必要之帳號及交易安全措施。
4. 帳號遭冒用所生之責任，依可歸責原因及相關法律判斷，不因使用會員帳號操作，即當然由會員負擔全部損失。

第 6 條 刪除帳號

1. 會員得向平台申請刪除帳號。完成身分確認，並處理未完成訂單、款項及付費權益後，原則上於三十至九十日內完成帳號刪除。
2. 帳號如有未使用之單獨付費購買 AI 額度，平台應於刪除前提醒會員選擇使用、申請退款，或明確表示放棄。
3. 會員方案內含額度及免費、活動贈送額度，於帳號刪除完成後失效；依法應處理之退款權利不受影響。
4. 為履行法令、會計、交易及爭議處理義務所必要之資料，得依法保存。帳號刪除與個人資料權利之行使，分別依相關規定辦理。
5. 刪除平台帳號不會自動終止賣家之統一金流帳戶，賣家應自行依統一金流規定處理。

第 7 條 服務內容

1. 平台提供商品刊登、搜尋、瀏覽、聯繫及交易媒介服務，並串接統一金流及物流服務。
2. 平台亦提供會員方案、AI 輔助上架及其他數位服務，實際內容以相關服務頁面為準。
3. 平台旨在促成家庭閒置育兒物品之流通。商品由賣家刊登及出售，並非由平台銷售。

第 8 條 平台在商品交易中的角色

1. 平台不是會員間商品買賣契約之出賣人或買受人。
2. 平台提供交易系統，依約定條件執行訂單狀態、取消、退款及撥款通知等功能。
3. 商品交易款項由統一金流及相關收款服務體系處理，不由平台直接收受或保管。
4. 平台不提供商品真偽鑑定，不保證賣家之商品品質或履約結果，亦不仲裁買賣雙方之交易爭議。
5. 前述角色區分不免除平台就自身服務依法應負之責任。

第 9 條 商品刊登義務

1. 賣家應確認商品為本人所有，並具有合法處分權。
2. 商品照片及描述應真實，不得虛假、誤導或隱匿重要資訊。
3. 賣家應揭露商品使用狀況、瑕疵及可能影響購買決定之資訊，包括尺寸、材質、損壞及清潔情形等。
4. 賣家應維持刊登資訊及庫存之正確性；商品已售出、遺失或不宜出售時，應儘速更新或下架。

第 10 條 交易理念自主

1. 賣家得於商品頁或賣場說明商品流通期待及交易理念，買家得自行判斷是否交易。
2. 平台不介入會員對商品價格、價值、轉售、買低賣高或商品流通理念之認定與爭議。
3. 前項不影響平台對具體違法、侵權、詐欺或違反平台規範之行為採取措施。

第 11 條 禁止行為

會員不得：

1. 刊登不實、虛偽或誤導之商品資訊。
2. 販售仿冒、盜版、違法、依法禁止販售或不符合平台屬性之商品。
3. 未經授權使用他人圖片、文字、影片、商標或其他受保護內容。
4. 發布侵害名譽、隱私、個人資料、騷擾、淫褻、仇恨、歧視或其他違法、不當內容。
5. 張貼其他電子商務網站資訊，或引導會員繞過平台下單、支付商品價金或規避平台費用。
6. 從事詐欺、盜刷、虛假交易、自買自賣或濫用平台機制。
7. 不法蒐集、利用他人個人資料，或騷擾其他使用者。
8. 未經同意大量或系統性抓取平台資料，將平台內容作為其他商品或服務之內容，或以移除、過濾廣告等方式擅自串接平台內容。
9. 從事其他違法、違反本條款或公共秩序善良風俗之行為。

第 12 條 付費服務契約

1. 會員購買平台直接提供之付費服務時，與平台成立服務契約。
2. 平台依購買時之服務內容、價格、期間及相關約定提供服務。
3. 統一金流或其他付款服務商提供付款處理，不因此取代平台作為付費服務提供者之責任。

第 13 條 會員方案與自動續訂

1. 會員方案內容、價格、期間及所附額度，以購買時之方案頁面為準。
2. 會員方案採自動續訂。會員同意自動續訂及扣款安排後，系統於每期屆滿時，依約定付款方式收取下一期費用。
3. 會員可隨時透過平台取消自動續訂。取消成功後，不再進行後續續訂扣款，當期已付費權益維持至該期屆滿。
4. 除依法得解除、終止契約或請求退款之情形外，會員因個人因素取消續訂、未使用或僅使用部分權益者，當期費用不予退還，亦不按剩餘期間或使用程度比例退費。
5. 取消自動續訂不等同申請當期退款。會員依法提出之解除、終止或退款通知，得透過平台客服辦理。

第 14 條 AI 輔助上架服務

1. AI 輔助上架服務係運用人工智慧或其他自動化技術，協助會員建立、整理或優化商品資訊。
2. 實際功能及操作方式，以服務頁面為準。
3. 平台得因技術改善、第三方服務調整、法令或營運需求調整功能，但應遵守既有付費權益之約定。

第 15 條 AI 額度種類與效期

1. 單獨付費購買額度：無使用期限，不因會員方案到期、取消、降級或變更而失效；於服務持續提供且帳號正常存在期間可使用。
2. 會員方案內含額度：於每一會期依方案發放，僅限當期使用，期滿失效，不累積至下一期，不轉換為單獨付費額度，亦不單獨折現退款。
3. 免費或活動贈送額度：依取得時公告之期限及條件使用，不得退款、兌現、出售或移轉。
4. 會員方案內含額度不單獨折現，不影響整體會員方案依法應辦理之退款。

第 16 條 額度扣除

1. 一點額度用於完成一件商品之 AI 輔助上架，於會員確認商品資訊並正式刊登時扣除。
2. 一次上架多件商品者，依實際成功上架件數扣除。
3. 建立、編輯或儲存草稿，僅上傳圖片，或未成功上架者，不扣除額度。
4. 上架後自行修改、隱藏、刪除或下架商品，已扣額度原則上不予返還；因系統錯誤或其他可歸責於平台之原因者，不在此限。

第 17 條 額度購買與入帳

1. 購買數量、價格、折扣及應付金額，以付款前確認之頁面為準。
2. 付款成功後，額度原則上立即存入帳戶。
3. 已付款而額度未正常入帳時，會員得聯繫客服；平台確認付款紀錄後，補發額度或辦理退款。

第 18 條 AI 額度解除與服務開始

1. 會員尚未使用該筆購買交易之任何付費額度者，得於額度入帳次日起七日內，向平台客服通知解除並申請退還該筆實際付款金額。
2. 會員主動使用 AI 服務並完成上架時，該次額度視為已使用。
3. 已使用額度之退款處理，依服務性質、依法完成之告知及同意，以及相關法律辦理，不僅因額度入帳或功能開通，即排除法定解除權。

第 19 條 未使用付費額度退款

1. 會員已使用部分額度，或於前條七日期間經過後申請退款者，未使用之單獨付費購買額度得按比例退款。已使用部分原則上不退，依法應退者除外。
2. 退款以原始購買交易為單位計算：退款金額＝該筆實際付款金額 × 剩餘付費額度 ÷ 原購買付費額度。
3. 金額計算至新臺幣元，未滿一元四捨五入。
4. 優惠購買以實際付款金額計算；會員方案內含額度及免費、贈送額度不納入本條計算。
5. 依法應退還之金額或期限另有規定者，從其規定。

第 20 條 系統異常與額度返還

1. 因系統異常或其他不可歸責於會員之原因，發生未上架卻扣點、重複扣點等情況，會員得向客服反映。
2. 平台查證後，返還誤扣額度或採取適當補救措施。
3. 僅因文字風格、分類或價格建議不符主觀期待，原則上不構成額度返還理由；服務不符約定或依法應退款者，不在此限。

第 21 條 AI 產出與上傳資料

1. AI 產出僅供刊登輔助，可能有錯誤、不完整或誤判，不構成對品牌、真偽、尺寸、材質、狀況、價格或合法性之鑑定與保證。
2. 會員應於刊登前確認商品資訊，並對最終刊登內容之真實性、完整性及合法性負責。
3. 會員應具有上傳資料所需權利，不應上傳與服務無關之證件、金融資料、地址或其他敏感資訊。
4. 平台得於提供服務之必要範圍內，委託國內或境外 AI、雲端、圖片處理、內容安全及儲存服務商處理資料，並依隱私權政策及相關法律辦理。

第 22 條 額度使用限制

除另有明確約定外，額度僅限取得之帳號使用，不得出售、出租、轉讓或兌現；依本條款退款者除外。會員不得以異常或自動化方式濫用服務、規避扣點及限制，或利用服務從事違法、侵權、詐欺及妨礙系統運作之行為。

第 23 條 AI 服務調整與停止

1. 平台不得任意減少已購買額度、將無期限額度改設期限，或溯及降低其退款價值。
2. 永久停止 AI 服務時，平台應於合理期間前告知會員，並退還未使用之單獨付費購買額度款項，或經會員明確同意提供相當之替代服務。
3. 會員方案之未履行付費權益，應另依約定及法律處理。

第 24 條 平台服務費及相關費用

1. 平台服務費由賣家負擔，以買家下單時賣家之有效訂閱狀態決定：付費訂閱會員 5%，非訂閱會員 7%。
2. 計算基礎為商品成交金額，不包含運費。該筆費率不因下單後之訂閱、續訂、到期、取消或方案變更而改變。
3. 平台服務費由統一金流依約代扣，平台依法開立發票予賣家。
4. 訂單取消時，不收平台服務費；已收取者退還或沖回。
5. 金流手續費與平台服務費分別計算，依賣家適用之統一金流方案及契約辦理。訂單取消並全額退款時，依適用之統一金流約定不收取該筆金流手續費，已收取者辦理退還或沖回。
6. 金流費用之憑證，依統一金流之規定辦理。
7. 費率更新依第 34 條辦理。

第 25 條 會員公開內容之授權

1. 會員同意將其公開上傳之照片、文字及其他內容，非專屬、無償授權平台，於全球範圍內用於平台服務、品牌宣傳、社群媒體、廣告及合作推廣。平台得為上述用途進行必要之重製、展示、公開傳輸及編輯，並交由受委託服務商或合作廠商於相同範圍內使用，無須逐次取得同意。
2. 會員應確認有權提供上述授權；涉及他人著作、肖像或個人資料時，應取得必要同意。涉及未成年人者，應取得有權之法定代理人同意。平台不得歪曲原意、侵害人格權，或使人誤認入鏡人物為特定商品背書。
3. 授權自會員同意並上傳內容時起生效，至會員主動通知平台停止授權時止。刪除內容或帳號，不視為停止授權之通知。會員得透過客服指定欲停止授權之內容；平台收到通知後，應停止新增使用，並於合理期間內移除其可控制之公開素材。
4. 私人訊息、收件及付款資料、客服往來，不屬於本條宣傳授權範圍。本條不限制當事人依法享有之個人資料相關權利。

第 26 條 智慧財產權

1. 平台軟體、介面、文字、圖片、商標及其他內容，屬平台或相關權利人所有，受法律保護。
2. 會員得於合法之個人或家庭非營利使用範圍內利用相關內容，不因註冊而取得其他授權。
3. 除依法或經授權外，不得重製、散布或作其他利用。

第 27 條 侵權通知

1. 權利人認為內容侵害其權利時，得檢具身分、權利及侵權內容等相關資料，通知平台客服。
2. 平台依適用法律及資料採取必要處理；涉及著作權通知取下及回復通知者，依相關法定程序辦理。
3. 對重複侵權或違規之會員，平台得限制或終止服務；符合依法應告知之三次侵權終止政策者，依其規定辦理。
4. 情節重大者，不以累積三次通知為採取管理措施之前提。

第 28 條 個人資料

1. 平台依隱私權政策及個人資料保護相關法律，蒐集、處理、利用及保存資料。
2. 為完成交易及提供服務，得於合法且必要範圍內向統一金流、物流及受委託服務商提供所需資料。
3. 會員得依法行使查詢、閱覽、複製、更正、停止處理利用及刪除等權利。
4. 會員資料不因註冊或一般服務同意，即可不受限制地作其他用途。

第 29 條 帳號限制與終止

1. 會員違法、違反條款，或有危害平台及他人權益之具體風險時，平台得依情節下架內容、限制功能、暫停或終止服務。
2. 涉及詐欺、盜刷、系統攻擊、資安或其他緊急情況時，得立即採取必要措施。
3. 非緊急情形，原則上應說明原因，並提供會員說明或申訴之機會。

第 30 條 限制或終止後之權益

1. 未完成訂單及款項仍依交易規範與適用法律處理，不因停權而當然消滅。
2. 未使用之單獨付費購買 AI 額度不得當然沒收，應依相關退款規則及依法得主張之權利處理。
3. 會員方案及其他付費服務之剩餘權益，依約定、終止原因及法律處理。
4. 免費及贈送額度依原取得條件及有效期限辦理。

第 31 條 服務提供與維護

1. 平台應於合理範圍內維持服務穩定及安全，並處理已知系統異常。
2. 因維護、升級、第三方服務異常或不可抗力，服務可能暫時中斷或受限；平台將視情況提供說明並採取必要措施。
3. 會員應備份重要內容；此項提醒不免除平台依法應負之資料保護及其他責任。

第 32 條 平台責任範圍

1. 平台不因提供交易服務或收取平台費，成為商品出賣人、買受人或履約保證人。
2. 會員資訊及言論由發布者負責，不代表平台之立場或推薦。會員不得未經授權宣稱代表他人、公司或品牌。
3. 平台不保證會員資訊、商品或身分均正確，但不免除依法應履行之義務。
4. 因可歸責於平台之系統錯誤或服務疏失，造成錯誤撥款、重複收費、誤扣額度或其他損害時，平台應採取適當補救措施並依法負責。
5. 本條款不排除故意、重大過失及其他依法不得排除之責任。

第 33 條 違約與損害賠償

會員因可歸責於自己之違法或違約行為，致平台受有損害者，應依法負責。賠償以具有因果關係之損害為限；必要合理之訴訟及律師費用，依法律與個案情形處理，不因平台遭申訴、調查或追訴，即當然由會員負擔。

第 34 條 條款更新

平台得因服務調整或法令變更修訂本條款，最新版本及生效日期公布於平台。更新不溯及變更既有訂單及已購買之付費權益；依法須通知或取得同意者，依相關規定辦理。

第 35 條 準據法與管轄

本部以中華民國法律為準據法。因本部所生之爭議，由依法具有管轄權之法院處理。

第 36 條 適用範圍與交易用語

1. 本規範適用於買家向本賣場訂購商品之交易。賣家啟用收款功能時同意採用本規範，買家下單前應有機會查閱。
2. 賣家為本賣場出售商品之人；買家為提出訂購之人。
3. 平台為經營 Little Chic 小旭市集之有序科技股份有限公司，統一編號 62124104；統一金流為統一數發股份有限公司提供之 PAYUNi 服務。
4. 下單指買家完成訂購程序、系統建立訂單紀錄；不等同賣家已接受訂單。
5. 取號指賣家透過平台成功取得該筆訂單之物流寄件編號；實際交寄指商品已交付物流服務商，兩者不同。
6. 取貨日原則上以物流紀錄所示之實際取件日期為準；紀錄有誤者得提出其他證明。
7. 確認期為取貨翌日起七日，或經買家有效延長後之期間。
8. 本規範以臺灣時間計算。下單七日、取號三日之門檻，分別自相關時間起算滿 168 小時及 72 小時；確認期截止時間顯示於訂單頁面。

第 37 條 買賣當事人

1. 商品買賣契約存在於賣家與買家之間。
2. 賣家負責商品資訊、交付及依法應負之瑕疵擔保等責任；買家負責依約付款、受領及依法檢查通知。
3. 平台不是商品出賣人或買受人，不因提供服務或收取平台費而成為履約保證人。

第 38 條 平台角色

1. 平台提供商品展示、下單、訊息、物流串接、訂單狀態及相關款項作業功能。
2. 商品交易款項由統一金流及相關收款服務體系處理，不由平台直接收受或保管。
3. 平台依系統條件執行取消、退款及撥款通知，不因此仲裁商品爭議。
4. 平台就自身服務依法應負之責任，不因本條免除。

第 39 條 統一金流之角色

1. 交易付款、款項保管、撥付、退款及收款帳戶事項，由統一金流依適用服務契約及作業規則辦理。
2. 賣家應遵守統一金流之審核、帳戶、費用、收款額度及提領規定。
3. 統一金流之作業規則，不當然免除賣家對買家應履行之交付或退款義務，亦不得排除強制法令。

第 40 條 賣場及收款身分

1. 賣家應以實際交易主體之合法身分申請收款服務並通過審核，提領帳戶應符合統一金流之身分要求。
2. 不得借用他人身分或帳戶收款，或將賣場、收款帳戶出借他人。
3. 賣場應顯示賣場名稱、可識別賣家之資訊、本規範及聯絡方式；依法須揭露之其他資訊亦應提供。
4. 交易聯絡原則上透過平台站內訊息進行。

第 41 條 營業賣家之義務

1. 本規範適用個人及營業賣家。是否屬消費者保護法之企業經營者，依實際經營及交易情形認定，不以帳號名稱或自行標示為準。
2. 營業賣家應依法提供名稱、負責人或代表人、營業地址、聯絡方式，以及商品、付款、交付、解除契約及申訴等必要資訊。
3. 不得僅因商品為二手物品，或援引一般取消、退貨規則，排除買家依法享有之消費者權利。
4. 賣家應依法辦理稅籍登記、開立統一發票或合法憑證及申報。
5. 平台得要求補充或更新必要資訊；未配合者，得依平台規定限制刊登或交易功能。

第 42 條 商品及價格揭露

1. 賣家應有合法處分權，提供真實資訊，並揭露使用痕跡、瑕疵、尺寸、材質及其他重要情況。
2. 商品價格以新臺幣標示；依法應含之稅額應包含於標價內，運費於結帳頁另行揭露。
3. 經平台議價功能達成之價格，以雙方確認並記錄於訂單之價格為準。
4. 下單前應提供商品、數量、總額及配送資訊之確認機會。

第 43 條 商品資訊與補充約定

1. 商品頁之名稱、照片、描述、規格、價格及重要資訊，構成交易內容。
2. 賣家得補充出貨安排、包裝、存放環境及其他交易細節，並應於下單前清楚揭露。
3. 補充規則不得排除強制法令或減少本規範明確保障之買家權利；個別磋商約定依法應優先適用者，從其規定。
4. 雙方另約較晚寄送，不影響買家依第 50 條享有之取消權。

第 44 條 下單與契約成立

1. 本賣場採賣家確認接單之交易方式，商品頁及結帳頁應明確揭露。
2. 買家完成下單，係依當時交易條件提出訂購。系統收單通知或買家完成付款，不等同賣家接受訂單。
3. 賣家透過平台成功取得物流寄件編號，即表示接受訂單，由系統通知買家；接受通知到達買家時，買賣契約成立。
4. 取號前，賣家應確認商品仍可出售、狀況符合描述且可依約寄送。
5. 訂單取消或原訂購意思表示依法失效後，賣家不得僅憑取號恢復交易；價格、商品狀況等重要條件變更時，應取得買家重新確認。
6. 雙方同意透過平台電子文件及訊息為交易意思表示；系統紀錄非唯一得使用之證據。

第 45 條 賣家拒絕訂單與無法履約

1. 賣家取號前發現商品已售出、遺失、損壞或無法出貨時，應儘速拒絕或取消訂單並告知原因。
2. 接受訂單後，賣家應依約履行；嗣後無法履約者，應儘速通知買家，依法或經協議處理解除及退款。
3. 系統取消或退款，不當然免除賣家依法應負之責任。
4. 反覆因庫存未更新或其他可歸責原因無法履約者，平台得採取管理措施。

第 46 條 買家申請取消

1. 買家因改變心意或其他個人因素申請取消者，除符合第 50 條或其他依法、依約可直接取消之情況外，應取得賣家同意。
2. 取消申請不等同取消成功，亦不延長原有取號或寄送期限。
3. 實際交寄後之問題，依退貨退款及其他適用規定處理。
4. 本條不限制買家依法得撤回、撤銷、解除或終止之權利。

第 47 條 付款方式與付款期限

1. 買家應付總額為商品價金及結帳頁列示之運費。
2. 付款方式包括：
   • 先付款後取貨：於下單流程及訂單顯示期限內完成付款。
   • 取貨付款：於取貨時以現金支付應付總額。
3. 先付款訂單逾期未付款成功者，系統自動取消。
4. 付款不取代賣家接受訂單之程序；取貨付款訂單之取號及寄送期限，不以付款完成為起算點。

第 48 條 買家費用

1. 買家僅需支付結帳頁列示之商品價金及運費，平台不另向買家收取平台服務費。
2. 未取貨、退貨及其他費用，依本規範明定條件及適用法律處理。
3. 平台向賣家收取之費用，不得在買家下單後以未事先揭露之名目另向買家加收。

第 49 條 商品憑證

賣家應依其身分及適用稅法開立統一發票或其他合法憑證。非營業人出售個人閒置物品，依法無須開立統一發票者，不因此產生開立義務。

第 50 條 取號、寄送與逾期取消

1. 賣家應儘速取號，並於首次成功取號後三日內實際交寄。
2. 下單滿七日仍未成功取號，買家得直接取消，無須說明理由或取得賣家同意。
3. 首次取號滿三日仍未實際交寄，買家亦得直接取消。重新取號或更換編號，不重新起算。
4. 實際交寄原則上依物流收件紀錄認定；紀錄尚未更新或有誤者，得以有效交寄憑證確認。
5. 期限屆滿不自動取消。買家可繼續等待；符合前述條件時，仍得行使直接取消權。
6. 雙方另約較晚寄送，不改變前述取消條件。依本條取消者，已付款總額及運費應全額退還。
7. 訂單取消後，不得再使用該筆寄件編號寄送。
8. 本條不限制其他法定或約定權利。

第 51 條 包裝、運送與物流異常

1. 賣家應妥善包裝，並遵守統一金流及所選物流服務商之寄送規範。
2. 發生毀損或疑似遺失時，雙方應互相通知，保留商品、完整內外包裝、照片、交寄憑證及相關資料，由賣家向統一金流申請查詢及理賠，買家應提供必要協助。
3. 經確認遺失致買家無法收到商品者，賣家應配合取消；已付款者退還全部實付金額，包含原寄送運費。
4. 運送毀損由雙方依受損情況及法律協商；辦理退貨取消者，依退貨退款條款處理。
5. 理賠期限、文件、範圍及方式，依該筆寄送適用之統一金流及物流規定辦理。物流申報期限與確認期不同，不因延長確認期而延長。
6. 賣家應履行之退款義務，不以物流理賠完成為前提；理賠結果不當然限制買家依法或依本規範享有之權利。

第 52 條 買家未取貨與寄送費用

1. 買家應於物流指定期限內取貨。因買家個人原因逾期未取，商品退回賣家後，依平台流程取消訂單。
2. 已實際交寄並因前項原因退回者，買家應負擔該次寄送運費新臺幣 65 元，原享免運者亦同。
3. 先付款訂單，自實際已付款總額扣除 65 元後退還餘額，系統顯示退款及扣款項目；同一筆寄送費不得重複扣除或請求。
4. 取貨付款且尚未付款者，無須退款，賣家得請求買家支付 65 元；平台不代墊或保證收回。
5. 賣家應按物流期限領回退件。因未依期限領回而額外產生之轉寄、保管等費用，不包含於 65 元，不得僅因買家原先未取貨而轉嫁。
6. 因賣家或物流原因未取貨，或買家依法解除而無須負擔費用者，不適用前述運費負擔。
7. 本條費用應於下單前明確揭露；對歸責或扣款有爭議者，得依爭議處理規定反映。

第 53 條 商品確認期

1. 買家應於取貨翌日起七日內檢查品項、數量及商品狀況，截止時間顯示於訂單頁面。
2. 商品無待處理問題時，買家得主動確認交易完成。
3. 發現問題時，應儘速透過站內訊息向賣家提出，並提供現有資料。
4. 協商或退貨退款尚未完成時，買家應於截止前操作延長確認期間。僅傳送訊息不會自動延長。
5. 確認期為平台作業期間，不取代法律之檢查、通知及權利行使期間。

第 54 條 延長確認期間

1. 買家已向賣家提出具體問題，且尚未解決或約定處理尚未完成者，得於確認期截止前延長。
2. 每筆訂單限延長一次，截止時間往後延長十日，系統顯示新截止時間。
3. 延長期間不因原截止時間屆滿而自動完成，亦不觸發以交易完成為條件之撥款程序。
4. 延長不代表平台認定商品有瑕疵或裁定責任。買家不得以無關要求或其他不正當目的濫用延長功能。

第 55 條 交易完成與撥款

1. 買家主動確認完成，或當次確認期屆滿且未有效延長時，系統將訂單標示完成，並通知統一金流啟動撥款程序。
2. 雙方仍在協商，不會自動停止前項程序；買家應依前條延長。
3. 統一金流依適用約定扣除應負擔之費用後辦理撥款，實際入帳及提領依其作業規定。
4. 交易完成及撥款不當然表示商品無瑕疵，亦不消滅雙方依法或依協議享有之權利義務。
5. 依法令、統一金流契約或有權機關要求應暫停或調整款項作業者，依其規定辦理。

第 56 條 通訊交易解除權

1. 個人偶爾出售自用或家庭閒置物品，且不屬企業經營者之交易，通常不適用消費者保護法之通訊交易七日解除權。
2. 屬企業經營者之賣家，應依消費者保護法處理；二手商品並非當然排除解除權。
3. 符合法定例外之商品，仍須依法完成必要告知及其他要件，始得排除適用。
4. 買家依法行使解除權，不以賣家同意或平台取消按鈕之開放為前提。
5. 賣家應依法完成取回商品、退款及其他義務。

第 57 條 商品瑕疵責任

1. 商品描述不符或有依法應由賣家負責之瑕疵時，買家得依民法主張解除、減少價金或其他適用權利。
2. 已清楚揭露且屬交易約定範圍之正常使用痕跡，不因其存在即當然構成未揭露瑕疵；法令另有規定者從其規定。
3. 買家應依法檢查並通知；通常檢查不能發現之瑕疵，依法處理，不以平台確認期屆滿一概排除。
4. 不得僅因必要檢查或原有瑕疵於合理使用後才發現，即一律拒絕買家依法提出之請求。

第 58 條 商品問題與證據

1. 買家得就描述不符、未揭露瑕疵、缺件、寄錯或疑似非正品等問題，向賣家提出異議。
2. 雙方應保存商品頁、站內訊息、照片、物流及付款等相關資料。
3. 建議買家保留清楚完整之開箱影片。未錄影不當然喪失權利，亦不得僅因無影片而一律拒絕處理。
4. 開箱影片宜自未拆封狀態連續拍攝至商品及問題細節，以利判斷。

第 59 條 退貨安排與取消操作

1. 退貨方式、寄送時間、收件資訊及費用，由買賣雙方依法協議。
2. 因描述不符、未揭露瑕疵、寄錯或其他可歸責於賣家之原因退貨，所需退貨運費由賣家負擔；其他情況由雙方依法約定。
3. 買家應妥善保管商品，並依約或依法返還商品及實際收到之配件；新增毀損之責任另依法處理。
4. 已取貨且交易尚未完成之訂單，由賣家操作系統取消。此為功能權限，不限制買家法定權利。
5. 協商及處理尚未完成者，買家應於期限內延長確認期。

第 60 條 訂單取消與退款

1. 取消後，已付款者應退還全部實付金額，包含下單時支付之運費；符合第 52 條者，扣除 65 元後退還，免運訂單亦同。
2. 尚未付款者無須退款；未取貨運費依第 52 條辦理。
3. 退款依原付款方式所適用之退款流程辦理；透過統一金流處理者，入帳時間依其及相關金融機構作業。
4. 平台顯示取消，不等同款項已入帳；退款進度及必要收款資料應依實際流程確認。
5. 依法應退款之期限及義務，不因內部作業安排而排除。

第 61 條 交易完成後之權利

交易完成或款項已撥付後，買賣雙方仍應依法及依協議履行義務。系統退款功能之限制，不等同免除依法應負之退款或賠償責任。

第 62 條 禁止規避平台交易

1. 不得引導對方繞過平台下單、支付商品價金，或規避平台服務費。
2. 既有訂單依法或依協議所為之售後處理，不僅因使用平台以外之聯絡或退款方式，即當然構成前項違規。
3. 未經平台及其串接金流完成之款項往來，不適用該系統之保管、退款或撥款功能。
4. 違反交易規範者，平台得採取適當管理措施。

第 63 條 禁售品與虛假交易

1. 不得出售違法、盜版、仿冒、侵權、依法禁售或不符合平台屬性之商品。
2. 不得以虛假交易、自買自賣、盜用資料或其他方式濫用金流及物流服務。
3. 平台得下架商品、限制帳號或功能，並依情況通知統一金流或有權機關。

第 64 條 交易資料之使用

1. 買賣雙方取得之姓名、電話、地址及其他交易資料，僅得於履行交易、退貨退款、售後及合法權利主張之必要範圍內使用。
2. 不得擅自公開、另作行銷、騷擾或其他不當利用。
3. 平台於合法且必要範圍內，將交易所需資料提供統一金流及物流服務商，並依隱私權政策處理。
4. 本條不限制當事人依法享有之個資權利。

第 65 條 爭議處理途徑

1. 商品及履約問題，原則上由買賣雙方透過站內訊息協商。
2. 金流問題可向統一金流申訴；其他爭議得依性質循消費爭議申訴、鄉鎮市區調解或司法途徑處理。
3. 前述為可採途徑，不要求逐一完成，亦不限制及時報案或依法行使權利。

第 66 條 平台協助範圍

1. 商品、退貨、退款及買賣爭議由雙方協商；平台功能或費用計算異常，得向平台客服反映。
2. 平台不鑑定真偽、判斷價格合理性或仲裁交易糾紛。但依本規範執行取消、退款及管理措施者，不在此限。
3. 接獲具體資料顯示涉嫌違法或違規之檢舉時，平台依下條及相關管理規定處理。

第 67 條 涉嫌違法行為

1. 發現涉嫌詐欺、盜刷、盜版、仿冒、侵害權利或其他違法行為者，得檢具資料通知平台，必要時向統一金流或有權機關反映。
2. 平台得依資料、情節及風險，採取下架、限制功能、暫停或終止服務等措施，並依法配合提供紀錄。
3. 款項暫停及後續處置，依法律、適用金流契約及有權機關要求辦理。
4. 管理措施不代表平台作成最終法律認定，亦不取代權利人之救濟途徑。

第 68 條 信用卡爭議款及補款

信用卡爭議、退款及其他交易款項，依統一金流及適用程序處理。依契約及處理結果應由賣家負擔之款項與費用，由賣家負擔，餘額不足時應依規定補足。平台不提供代墊，亦不保證款項一定撥付。

第 69 條 適用版本與規範更新

1. 每筆訂單適用買家下單時之交易規範及已確認交易條件。
2. 平台得修訂本規範，最新版本及生效日期公布於平台，不溯及變更既有訂單；依法須通知或取得同意者，依其規定辦理。
3. 本規範不排除強制法令；適用消保法且有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

第 70 條 準據法與管轄

本規範以中華民國法律為準據法。相關爭議由依法具有管轄權之法院處理。

第 71 條 聯絡方式

1. 商品及交易問題：透過本賣場之平台站內訊息聯繫賣家；營業賣家另應提供法定聯絡資訊。
2. 平台客服：Instagram @littlechic.market。
3. 統一金流客服：依 PAYUNi 統一金流官網公告。